जब बीबीबी इसे प्राप्त करेगा तो उपभोक्ता को व्यावसायिक प्रतिक्रिया के बारे में सूचित किया जाएगा और उसे जवाब देने के लिए कहा जाएगा। यदि व्यवसाय जवाब देने में विफल रहता है, तो उपभोक्ता को सूचित किया जाएगा। शिकायतें आमतौर पर दायर की गई तारीख से लगभग 30 कैलेंडर दिनों के भीतर बंद कर दी जाती हैं।
क्या बीबीबी के पास कोई शक्ति है?
एक बेहतर व्यवसाय ब्यूरो एक निजी संस्था है, सरकारी एजेंसी नहीं। इसलिए इसके पास अपनी शिकायत समाधान प्रक्रिया का अनुपालन करने के लिए किसी को बाध्य करने की कोई कानूनी शक्ति नहीं है। ... प्रत्येक बीबीबी की अपनी समयरेखा होती है, लेकिन आम तौर पर व्यवसाय को प्रतिक्रिया देने के लिए एक निश्चित समय अवधि दी जाती है, और उपभोक्ता को प्रतिक्रिया के बारे में सूचित किया जाता है।
क्या बीबीबी कारोबार बंद कर सकती है?
बीबीबी एक व्यावसायिक संगठन है, न कि कानून प्रवर्तन एजेंसी। इसके पास किसी व्यवसाय को "बंद" करने का अधिकार नहीं है, इसके लिए उसे कई बार ऐसा करने के लिए कहा जाता है। बीबीबी केवल शिकायत का जवाब मांगने के लिए व्यवसाय से संपर्क कर सकती है।
क्या BBB मुझे धनवापसी दिला सकता है?
यदि आप कोई वस्तु खरीदते हैं और आपने अपना विचार बदल दिया है, तो फर्म विनिमय, धनवापसी या आपको एक क्रेडिट नोट देने के लिए बाध्य नहीं है, हालांकि ऐसा करना उसकी नीति हो सकती है।
क्या बीबीबी पैसे के लायक है?
"मेरी राय में, बीबीबी सशुल्क समीक्षाओं की तरह है। मैंने पाया है कि बीबीबी की तुलना में अधिक लोग Google समीक्षाओं पर ध्यान देते हैं।" यह।"
क्या बीबीबी पैसे चार्ज करता है?
BBB एक गैर-लाभकारी, व्यवसाय-समर्थित संगठन है जो निष्पक्ष और ईमानदार व्यावसायिक व्यवहार के लिए उच्च मानक निर्धारित करता है और उनका पालन करता है। उपभोक्ताओं के लिए अधिकांश बीबीबी सेवाएं निःशुल्क हैं।
बेटर बिजनेस ब्यूरो बीबीबी उपभोक्ताओं को कैसे लाभ पहुंचाता है?
हमारे मान्यता प्राप्त व्यवसायों के लिए हमारा मूल्य उपभोक्ताओं को उन कंपनियों तक पहुंचाने की क्षमता से प्रेरित है जिन पर वे भरोसा कर सकते हैं। हम विश्वसनीय डेटा एकत्र करते हैं और प्रदान करते हैं जो उपभोक्ताओं को उन कंपनियों के साथ व्यापार करने की अनुमति देता है जिन्हें वे जानते हैं कि वे नैतिक और भरोसेमंद हैं। हम भरोसेमंद बाजार के लिए उपभोक्ता मांग का निर्माण करते हैं।
यदि कोई व्यवसाय BBB मान्यता प्राप्त नहीं है तो इसका क्या अर्थ है?
जब व्यवसाय अपनी मान्यता खो देते हैं, तो आम तौर पर इसका मतलब है कि उन्होंने अपने बिल का भुगतान बंद करने का फैसला किया है। बीबीबी उपभोक्ताओं या उनके हितों की रक्षा के लिए किसी भी प्रकार की प्रक्रिया में संलग्न नहीं है, वे अनिवार्य रूप से उपभोक्ताओं की शिकायतों से व्यवसायों की रक्षा करके अपना पैसा कमाते हैं।
मैं किसी कंपनी के बारे में किससे शिकायत करूं?
यदि आप किसी कंपनी के बारे में शिकायत करना चाहते हैं तो मुख्य सार्वजनिक या सरकारी योजनाएं मदद कर सकती हैं: वित्तीय लोकपाल सेवा - बैंकों, निवेश कंपनियों, बीमा कंपनियों और अन्य वित्तीय सेवा कंपनियों के बारे में शिकायतों के लिए।
क्या बीबीबी वैध है?
संगठन का कहना है कि भरोसेमंद कंपनियां बीबीबी "मान्यता प्राप्त" बन सकती हैं, जिसकी हर साल सदस्यता शुल्क में सैकड़ों से लेकर $ 10,000 तक कहीं भी खर्च हो सकता है। ... जबकि कई लोग बीबीबी को उपभोक्ता निगरानी या यहां तक कि एक सरकारी एजेंसी के रूप में देखते हैं, बीबीबी खुद कहता है कि यह एक गलत धारणा है।
मैं अपनी बीबीबी सदस्यता कैसे रद्द करूं?
यदि आप अपनी नियमित बीबीबी सदस्यता रद्द करने के लिए यहां हैं, तो आपको अपने स्थानीय अध्याय (फोन या लिखित पत्र द्वारा) से संपर्क करना होगा। आप इस लिंक पर अपना स्थानीय बीबीबी अध्याय पा सकते हैं: //www.bbb.org/bbb-directory। रद्दीकरण के समय चक्र के बाद अगले बिलिंग चक्र पर रद्दीकरण प्रभावी हो जाता है।
क्या बीबीबी मान्यता का कोई मतलब है?
यदि किसी व्यवसाय को BBB द्वारा मान्यता प्राप्त है, तो इसका अर्थ है कि BBB ने यह निर्धारित किया है कि व्यवसाय मान्यता मानकों को पूरा करता है, जिसमें किसी भी उपभोक्ता की शिकायतों को हल करने के लिए एक अच्छा विश्वास प्रयास करने की प्रतिबद्धता शामिल है। ... बीबीबी कोड ऑफ बिजनेस प्रैक्टिस बीबीबी द्वारा व्यावसायिक मान्यता के मानकों का प्रतिनिधित्व करता है।
आप बीबीबी शिकायत का जवाब कैसे देते हैं?
BBB को लिखित में उत्तर दें। नियमित मेल, ई-मेल या उन विशेष ऑनलाइन सुविधाओं का उपयोग करें जिनके लिए आपको बीबीबी से शिकायत प्रेषण पत्र में निर्देशित किया गया है। ग्राहक आपकी प्रतिक्रिया देखेंगे। अड़ियल भाषा से बचें।
मैं राज्य को किसी व्यवसाय की रिपोर्ट कैसे करूं?
शिकायत दर्ज करने के लिए, बस ftc.gov/complaint पर जाएं और प्रश्नों के उत्तर दें। या कॉल करें इसके लिए बस इतना ही है। अगर आपको धोखा दिया गया है या घोटाला किया गया है, तो संघीय व्यापार आयोग से शिकायत करें। यह बुरे लोगों को व्यवसाय से बाहर निकालने में मदद कर सकता है।
मैं किसी कंपनी की प्रतिष्ठा की जांच कैसे करूं?
ग्राहकों की शिकायतों के साथ कंपनी के ट्रैक रिकॉर्ड की जांच के लिए दो बेहतर बिजनेस ब्यूरो साइट हैं - राष्ट्रीय बीबीबी डेटाबेस के साथ-साथ राज्य (या क्षेत्रीय) बीबीबी जो विशेष कंपनी को कवर करता है। आप फर्म का नाम, पता, फोन, वेबसाइट या ईमेल दर्ज करके खोज सकते हैं।
आप कैसे पता लगा सकते हैं कि किसी व्यवसाय को इसके खिलाफ शिकायत है या नहीं?
अपने राज्य के अटॉर्नी जनरल के कार्यालय में कॉल करें और कंपनी के बारे में किसी भी शिकायत की जानकारी मांगें। यह देखने के लिए स्थानीय कानून अधिकारियों से संपर्क करें कि क्या कंपनी के संबंध में कभी कोई स्थानीय शिकायत या समस्या दर्ज की गई है।
बेटर बिजनेस ब्यूरो कौन चलाता है?
प्रत्येक बीबीबी अलग से चलाया जाता है और मुख्य रूप से इसके मान्यता प्राप्त व्यवसायों द्वारा वित्त पोषित किया जाता है, जो अक्सर इसके बोर्ड में सेवा करते हैं। मार्क्वेट यूनिवर्सिटी के एक बिजनेस स्कूल के डीन द्वारा किए गए एक अध्ययन में पाया गया कि बीबीबी बोर्ड के नब्बे प्रतिशत सदस्य व्यवसाय से हैं।