हमें कदम उठाने के लिए कैसे कहें
- अपने खरीद इतिहास में आइटम ढूंढें - नई विंडो या टैब में खुलता है।
- अनुरोध विवरण देखें चुनें (यदि आपका आइटम नहीं आया) या वापसी विवरण देखें (यदि आप कोई आइटम वापस करने का प्रयास कर रहे हैं)।
- ईबे से कदम उठाने के लिए कहें का चयन करें।
मैं ईबे को कदम उठाने के लिए क्यों नहीं कह सकता?
यदि आप अपना अनुरोध खोलने के 3 कार्यदिवसों के बाद विक्रेता के समाधान से खुश नहीं हैं, तो हमें कदम उठाने और मदद करने के लिए कहें। अपने खरीद इतिहास पर जाएं और आइटम> केस विवरण> ईबे को कदम उठाने के लिए कहें। यह विकल्प मेरे खरीद इतिहास पर दिखाई नहीं दे रहा है।
मैं eBay पर किसी मामले को कैसे आगे बढ़ाऊं?
अपने मामले को आगे बढ़ाने के तरीके के बारे में विवरण:
- नीचे दिए गए केस विवरण लिंक का पालन करें।
- "केस का जवाब दें" पर क्लिक करें
- ईबे ग्राहक सहायता के लिए "इस मामले को आगे बढ़ाएं" चुनें।
- अतिरिक्त विवरण प्रदान करने के बाद "सबमिट करें" पर क्लिक करें जिसे आप अपने मामले के बारे में साझा करना चाहते हैं"
किसी समस्या के समाधान के लिए मैं eBay से कैसे संपर्क करूं?
मदद के लिए ईबे से पूछें
- समाधान केंद्र पर जाएं - नई विंडो या टैब में खुलता है।
- अपने अनुरोध और मामलों के तहत अपना अनुरोध खोजें।
- विवरण देखें चुनें.
- ईबे से कदम उठाने के लिए कहें का चयन करें।
मैं eBay ग्राहक सहायता को संदेश कैसे भेजूं?
हमें संपर्क करने के लिए:
- ज़्यादातर पेजों में सबसे ऊपर सहायता और संपर्क पर क्लिक करें.
- आपको साइन इन करने के लिए कहा जा सकता है।
- मेनू से उस विषय का चयन करें जो आपकी समस्या से सबसे अच्छी तरह मेल खाता हो।
- हम आपकी समस्या को स्वयं हल करने का एक त्वरित तरीका दिखाएंगे, या हम आपको हमसे संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका दिखाएंगे और जब हम उपलब्ध होंगे।
मैं eBay पर किसी से कैसे बात करूं?
हमने आपके द्वारा eBay से सहायता प्राप्त करने का तरीका बदल दिया है। हमारा 1-फ़ोन नंबर अब सेवा में नहीं है, और 1-अब उन ग्राहकों के लिए एक समर्पित लाइन है, जिनके खाते में धोखाधड़ी का अनुभव हो सकता है।
क्या ईबे ग्राहक सेवा बंद है?
नमस्ते! ईबे फोन समर्थन घंटे सोमवार से रविवार सुबह 5:00 बजे से रात 10:00 बजे प्रशांत समय तक हैं। उनका नंबर है कॉल करने से पहले आपको छह अंकों का पिन प्राप्त करना होगा।
मैं eBay समाधान केंद्र से कैसे संपर्क करूं?
ग्राहक सहायता अनुभाग पर जाएं और "हमें कॉल करें" बटन (टेलीफोन लोगो) पर क्लिक करें। आपको टेलीफोन नंबर और एक पासकोड दिया जाएगा जिसकी समय सीमा समाप्त हो जाएगी।
मैं एक खरीदार के बारे में eBay से शिकायत कैसे करूं?
आप समाधान केंद्र से खरीदार को रिपोर्ट कर सकते हैं - नई विंडो या टैब में खुलता है, या आपकी बेची गई वस्तुओं की सूची से - नई विंडो या टैब में खुलता है, ऑर्डर ढूंढकर, अधिक कार्रवाइयां चुनकर, और फिर रिपोर्ट खरीदार चुनकर। हम सभी रिपोर्टों को गंभीरता से लेते हैं, लेकिन कृपया सुनिश्चित करें कि आपके दावे सही हैं।
मैं ईबे विक्रेता के खिलाफ शिकायत कैसे दर्ज करूं?
यदि आपको eBay पर खरीदी गई किसी वस्तु के साथ कोई समस्या है, तो आप विक्रेता को इसकी रिपोर्ट करने और अपनी समस्या का समाधान करने के लिए समाधान केंद्र का उपयोग कर सकते हैं…. eBay से सहायता मांगें
- समाधान केंद्र पर जाएं - नई विंडो या टैब में खुलता है।
- अपने अनुरोध और मामलों के तहत अपना अनुरोध खोजें।
- विवरण देखें चुनें.
- ईबे से कदम उठाने के लिए कहें का चयन करें।
मैं ईबे पर खरीदार के खिलाफ मामला कैसे खोलूं?
1) आपकी खरीदारी में समस्या? - आप अपने विक्रेता से कैसे संपर्क करते हैं और केस खोलते हैं।
- संकल्प केंद्र पर जाएं।
- चुनें "मुझे यह अभी तक नहीं मिला है" या "मुझे एक आइटम मिला है जो विक्रेता के विवरण से मेल नहीं खाता"।
- "जारी रखें" पर क्लिक करें और साइन इन करें।
- उस आइटम पर क्लिक करें जिसमें आपको कोई समस्या है और "ओपन केस" पर क्लिक करें।
क्या होगा यदि कोई खरीदार eBay पर भुगतान नहीं करता है?
यदि खरीदार आपके संदेश या चालान का जवाब नहीं देता है और फिर भी भुगतान नहीं किया है, तो आपको यहां क्या करना चाहिए: भुगतान न की गई वस्तु को खरीदार के खाते में दर्ज किया जाता है, अंतिम मूल्य शुल्क आपको वापस जमा किया जाएगा, और आप कर सकते हैं आइटम को फिर से सूचीबद्ध करें।
क्या आप eBay पर अनबिड कर सकते हैं?
"निविदा" करने का कोई तरीका नहीं है। आप विक्रेता से संपर्क कर सकते हैं और पूछ सकते हैं कि क्या वे आपकी बोली रद्द करने के इच्छुक होंगे, लेकिन वे ऐसा करने के लिए बाध्य नहीं हैं।
क्या होगा यदि मैं गलती से eBay पर बहुत अधिक बोली लगा दूं?
यदि आप गलती से गलत राशि की बोली लगाते हैं, या यदि आप विक्रेता तक नहीं पहुँच पाते हैं, तो आप केवल एक बोली वापस ले सकते हैं। किसी अन्य कारण से किसी बोली को वापस लेना एक अमान्य बोली वापसी माना जाता है।
क्या ईबे स्वचालित रूप से अवैतनिक आइटम मामले खोलता है?
ईबे स्वचालित रूप से आइटम को फिर से सूचीबद्ध करता है जब एक अवैतनिक आइटम केस खरीदार से भुगतान के बिना बंद हो जाता है।
क्या मुझे अवैतनिक आइटम सहायक का उपयोग करना चाहिए?
अवैतनिक आइटम सहायक का उपयोग न करें, 4 दिनों के बाद एक मामला खोलें और यदि खरीदार 4 दिनों के बाद भी जवाब नहीं देता है तो आप मामले में जा सकते हैं और मामले को बंद कर सकते हैं। यदि आप भुगतान न किए गए आइटम सहायक का उपयोग करते हैं तो मामला बंद होने में एक महीने का समय लगेगा।